# 如何手動發送滿意度問卷與查看結果？

#### **路徑**：

1. 報修總表
2. 售服系統 > 客戶線上報修 

***

#### **操作方法**（以報修總表為例）：

1. 前往 **報修總表** 頁面：登入系統後，選擇對應系統，點擊畫面右方 **報修總表** 按鈕。

   <figure><img src="/files/4Ws6astC8eYRGcZKXLOt" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
2. 發送滿意度問卷：
   1. 於 報修總表 頁面，點擊該筆報修右側 **查看**（![](/files/mzgeBoXURXauKMH2Luh4)） 按鈕，進入 **報修詳細資訊** 頁面。

      <figure><img src="/files/iqsUwLJSFfLhZg38Z9lB" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
   2. 於 **報修詳細資訊** 頁面，進入 **售服結案** 頁面，點擊畫面下方 **寄送滿意度問卷** 按鈕。

      <figure><img src="/files/XGLgSYjzv4u30mNo0NLh" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
3. 確認問卷內容：此視窗可以預覽先前於客戶端管理設定好的問卷題目，確認問題沒問題後，點擊 **寄送** 按鈕，客戶將會收到問卷填寫邀請。

   <figure><img src="/files/YxUZhcO4u8E1Lx7NlXp8" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
4. 查看問卷結果：有三處可以查看。
   1. 前往 **客戶端管理** 頁面。登入系統後，點擊畫面右方 **客戶端管理** 按鈕，進入 **問卷調查結果** 頁面。此頁面可以查看所有依照建案分類的問卷結果。

      <figure><img src="/files/qgcd9WdXP5Y1L05hBSYd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>
   2. 前往 **報修總表** or **客戶線上報修** 頁面。將報修列表拉至最後，會看到問卷調查欄位，此頁面針對單一報修查看問卷結果。

      <figure><img src="/files/xS4R6hv3Pf9m5lVOqRiD" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://susanl.gitbook.io/ke-hu-wen-da-ji/shou-fu/shou-fu-man-yi-du-wen-juan/ru-he-shou-dong-fa-song-man-yi-du-wen-juan-yu-cha-kan-jie-guo.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.