# 銷售總覽

<figure><img src="/files/lQvS3pi7GfSSliybBavH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 第一部分：基礎建置&#x20;

此階段由建案負責人執行，負責將建案資料輸入系統。建立建案後，系統即開啟「建案管理」、「人員管理」與「報表總覽」三個基本功能。&#x20;

* 匯入名單 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑： 登入後台
  * 操作： 匯入系統運作所需的員工、客戶與廠商資料。
* 新增建案 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑： 登入後台
  * 操作： 建立建案，輸入房型/格局/戶型，並加入負責此建案的員工帳號。
* 請參考：[基礎匯入建置步驟](/ke-hu-wen-da-ji/kai-shi-shi-yong/ji-chu-hui-ru-jian-zhi-bu-zhou.md)

#### 第二部分：銷售設定 (包含必要與選購功能)

此階段將實體房屋與車位轉換為系統可銷售的項目，並設定價格。

* 戶別與車位定價 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑：&#x20;
    * 【戶別】系統後台 > 建案管理 > 戶別金額管理
    * 【車位】系統後台 > 建案管理 > 車位管理
  * 操作：&#x20;
    * 【戶別】方法一：使用範本下載/戶別匯入，進行excel檔輸入；*方法二*：點擊售價批次修改，設定售價。完成後，資料會自動同步到銷售系統的「銷控總覽」。
    * 【車位】*方法一*：使用範本下載/車位匯入，進行excel檔輸入；*方法二*：點選 新增車位，接著點選 批次操作 ，設定車位售價。完成後，資料會自動同步到銷售系統的「銷控總覽」。
  * 請參考：[戶別與車位定價流程](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xiao-shou-she-ding/hu-bie-yu-ju-wei-ding-jia-liu-cheng.md)
* 拆款明細設定與戶別套用 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑：
    * 建案管理 > 戶別設定 > 拆款明細管理
  * 操作：
    1. **建立拆款範本**： 可建立多組不同的拆款範本（如：預設範本、低首付範本），供不同銷售專案使用。
    2. **設定比例與差額分配**： 針對訂金、簽約金、開工款、銀行對保與交屋款等基本項目，可彈性輸入絕對金額或百分比（%）。系統會以房屋總價自動換算，並將未分配完的餘額自動歸入指定的「不足差額加入」項目中（例如：自動算入交屋款）。
    3. **戶別套用**： 範本建立後，可至「戶別銷控表」針對各戶別單獨套用指定的拆款範本，讓現場業務在下單時能直接帶出正確的繳款明細。
  * 請參考：[拆款明細設定與戶別套用](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xiao-shou-she-ding/chai-kuan-ming-xi-she-ding-yu-hu-bie-tao-yong.md)
* 前台與活動設定 (有選購前台功能者適用)
  * 路徑： 銷售系統 > 前台參數設定 / 前台展示設定/優惠與贈品設定
  * 操作： 設定對外展示的網頁圖文；若有促銷活動，可在此新增優惠與贈品發放條件。
  * 請參考：[銷售前台設定與開放](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xiao-shou-she-ding/xiao-shou-qian-tai-she-ding-yu-kai-fang-you-xuan-gou-qian-tai-gong-neng-zhe-shi-yong.md)

#### 第三部分：下單與簽核

此階段涵蓋客戶下訂單及主管審核的流程。

* 設定簽核人員 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑：銷售系統 > 簽核列表 > 簽核人員設定
  * 操作：進入簽核人員設定頁面後，點擊 簽核人員設定，開始設定簽核關卡與簽核人員。此功能允許管理單位針對不同的單據類型，彈性自訂專屬的簽核層級與負責人員。
  * 請參考：[設定簽核人員](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xia-dan-yu-qian-he/she-ding-qian-he-ren-yuan.md)
* 執行下單 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑與操作 (員工代下單)： 登入 App 或 PC 後台，進入銷售系統下訂並送出訂單。
  * 路徑與操作 (客戶自行下單)： 透過「銷售前台」網頁選定戶別並送出訂單。
  * 請參考：[執行下單與訂單建立](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xia-dan-yu-qian-he/zhi-xing-xia-dan-yu-ding-dan-jian-li.md)
* 主管審核 (<mark style="color:$danger;">必要步驟</mark>)
  * 路徑： 銷售系統 > 簽核設定 > 簽核列表
  * 操作： 由App或銷售前台產生的訂單，在訂單送出後，主管需進行審核。*注意：系統強制規定該戶「拆款表」必須審核通過，訂單才算正式成立，並產生「購屋紀錄」。*

#### 第四部分：銷控與異動管理

此階段由現場行政或銷售人員操作，用來掌握目前剩餘戶數與處理退戶等異動。

* 查看銷售狀況
  * 路徑： 銷售系統 > 銷售設定 > 銷控總覽
  * 操作： 檢視全案戶別與車位的即時銷售狀態。此處資料與「建案管理」連動，確保不會重複售出。
  * 請參考：[查看銷售狀態](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xiao-kong-yu-yi-dong-guan-li/cha-kan-xiao-shou-zhuang-tai.md)
* 處理退訂與換戶
  * 路徑： 銷售系統 > 簽核設定 > 簽核列表；銷售系統>異動紀錄 (退訂/退戶/換戶/轉讓)
  * 操作： 發生退訂或退戶時，前往簽核列表開立簽核單，主管需進行審核，系統會讓操作者決定將該戶別狀態改為「建案保留中」或重新開放為「銷售中」。
  * 請參考：[處理退訂與換戶（PC）](/ke-hu-wen-da-ji/xiao-shou/xiao-kong-yu-yi-dong-guan-li/chu-li-tui-ding-yu-huan-hu-pc.md)


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